星期二, 28 5 月, 2024

IBM:2021年CEO调研报告

无论新冠病毒疫情的影响是逐渐消散,还是持续存在,2020 年注定是一个重大的转折点。整个世界从未如此步调一致地改变行为模式,共同实施封锁、隔离和强制社交距离。企业和政府都受到极其严重的冲击,关于未来的设想和规划彻底改变。从亚洲到美洲,无论行业内部还是行业之间都经历了重新洗牌。未来充满前所未有的不确定性 — 既蕴含新的机遇,又隐藏新的风险。

为了更深入地了解这一重要时刻的影响和意义,IBM 商业价值研究院 (IBV) 启动了有史以来最广泛的首席执行官 (CEO) 研究项目。IBV 依托近 20 年的最高管理层调研经验,广泛收集全球各个经济领域 3,000 多位 CEO 和公共机构高管的洞察。同时,我们与全球预测和定量分析的领军机构 — 牛津经济研究院合作,借助他们深厚的专业知识,作为本次调研的有益补充。此外,IBV 精心挑选了二十几位CEO,开展了内容宽泛的独家专访,深入了解目前令这些高层领导备受困扰的思维模式、时代主题和重大挑战。

我们发现了一些令人意外的结果,它们不仅反映新时代的空前巨变,还揭示了很多新的优先任务和新的关注领域。无论是日益受到青睐的远程工作,还是不断加速的技术采用步伐,都表明过去的主流实践与未来的需求相去甚远。

在新时代背景下,我们面临的核心问题是:对于客户、员工、社区和投资者而言,什么才是不可或缺的?在访谈过程中,几乎所有的 CEO 都强调要专注于企业最突出的优势,彰显自身的差异化特点,创造最大的价值,这是企业压倒一切的当务之急。

超越动荡乱相,思路日渐清明:避免脱轨、拒绝放任;打破传统、锐意进取;发挥优势、不懈追求。这既适用于对外的产品和服务,也适用于对内的产品和服务。哪些人对于组织至关重要?哪些要素对于业务运营不可或缺?

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