星期日, 12月 3, 2023

疫情三年,我观察到汽服门店的5个变化

疫情三年,我观察到汽服门店的5个变化

在三年疫情大背景下,小店借助短视频工具获得了更强生存能力,而大店和连锁在极度承压之下,也在做IP和短视频。未来,“短视频+直播+私域运营”将成为门店标配。

作者丨宋全业

投稿请加微信:18001896570

转载请注明来源:AC汽车(ID:acqiche)

谁都没想到疫情第三年的影响这么大,基本上各个行业都感受到意外和冲击,哪怕是电商也遇到无法发货等阻力。

汽车后的实体店老板们,更是经历了从没有遇过的各种神奇体验。

有的可能两三个月无法开门,有的可能经历着开业以后为数不多的亏损月份,也有老板直接关门休息到春节后再作打算。

不管外部环境多么复杂,大家都要迎接明天的太阳。不可预测的后市场有什么新变化?笔者简单粗略分享一下自己的体会。

首先,笔者认可小店在不断关停,但是夫妻店生存能力更强

为什么大家看到夫妻店在不断关门,因为它们的比例太高了。对比后市场成规模门店的数量和小店的数量,你就知道大店占比太少。

但是今年在多重因素夹击下,大店的生存压力可能更大。

你不见头部连锁的门店也在极度承压,各地大店都在缩减面积、降低成本,甚至部分区域头部连锁在供应商层面已经难以挂账了。

小店的生存能力其实更强,尤其老板就是技术出身的,店面生存能力更强;同时他也没有更多可以选择余地。

这几年短视频的崛起,将门店带入一个新IP时代,很多小店借机将生意做的风生水起。他们在成本稳定的情况下,利润呈倍数增长。很多老板都感慨遇上了短视频好时代,一年赚了过去三五年的钱。

其次,大连锁、大门店也需要做IP。

IP是这个时代的产物,区别于我们原来的品牌,IP给门店带来的红利远远超出很多老板的想象。

大连锁大门店都要想办法赋能单个门店的IP,现在单店的灵活性如果被连锁束缚,将会极大地阻碍店面的盈利能力。

如果老板能出来做IP,是最好不过了。但很多传统老板认为抛头露面不好意思,或者让员工去做抖音,这都是错误的想法。

因为从全国来看,员工做得好同时能不离职的寥寥无几。在巨大的利益面前,谁都抵挡不住。

如果是连锁体系,更要充分发挥店长或者加盟老板的能动性和积极性,总部是无法具体到门店IP赋能的,因为总部的思路都是管,而不是放。恰恰相反,IP要求的就是个性化和差异化,而不是统一标准。

第三、短视频是一个时代,而不仅仅是一个工具。

很多人都说抖音仅仅是一个工具,但如果你漠视了工具的价值和潜力,可能带来的是毁灭性结果。

任何事物都不是单方面的存在,仅仅有技术不是不能生存;但是在目前大环境下,一个好工具可能让门店起死回生。

就像在短信时代,诞生了很多基于短信的企业,很多小企业也通过短信获得增长。

在微信时代,任何一个企业都离不开微信,而且会利用微信的企业也获得更好的发展。当然到现在也有人不用微信,也不能说它就会倒闭。

在短视频时代,我们每一个企业都应该更积极去拥抱它,不管老板和员工多么抵触和抗拒。

因为企业就是要解决发展中的问题,迎接新形式的变化,同时服务好更多新时代客户,才能够持续基业长青。

第四、短视频+直播+私域运营,是未来的门店标配

很多人还没认识到短视频的价值,更不要给他们说直播和私域运营的事情了,但是既然作为一个年度的文章,能看到的未来我都会告诉大家,任何一个实体门店都逃不了的命运。

你在这里开店就是选择这里的流量,现在短视频的流量你必须要重视,那么店内直播就也是逃不开的命运。

你可以不会,但是不能不去做。因为你的同行都要做,通过短视频和直播进行获客,然后到店进行转化,同时加入私域,进行长期的运营和复购,才能实现门店的持续经营和增长。

未来的老板就是门店最大的IP,原来能够拉来业务你就可以自己开店做老板,老板就是门店最大的业务员。以后更是,因为谁掌握了客户谁说了算,谁拥有制造流量的能力谁就能够开店。

第五、行业规模不经济愈发明显

汽车后是一个非常低门槛的生意,一个初中没毕业的学徒做四五年,攒点钱刷个信用卡就可以出来开店,造成到处都是汽服门店。

同时保险费改的调整以及公车改革,更导致大店的业务规模萎缩,很多大门店的效益都不太好。

随着短视频的崛起,单个小店的生意越发好做,就导致大店的生意越来越差,行业的规模不经济就会越明显。

所以,本行业的资本价值就愈发得低,一直没有一家后市场服务型上市公司出现,也是因为规模不经济导致。

那么,门店的未来在哪里

虽然新能源在渗透市场,但是距离真正规模化还有很远的距离。对门店来说,做好当下才是核心。

差异化、特色化、专业化的门店服务,再有抖音的加持,自然就能够吸引满足门店需求的车主。

没必要杞人忧天,做好自己的门店,服务好核心的2000个车主,一个年赚百万的生意就出来了。不用纠结看不清的未来,不用天天研究对手和同行,同行不会给你钱。尊重客户,服务好给自己钱的客户,才是门店最大的未来。

留下一个答复

相关文章

财保研习社高端交流群

spot_img

热 门 文 章